ERZ Smart Assistant – Kreislaufwirtschaft einfach & attraktiv

Das Recyclingsystem der Schweiz ist komplex und erfordert einen hohen Wissensstand seitens der Bevölkerung, da die verschiedenen Wertstoffe oftmals an unterschiedlichen Orten rezykliert werden müssen und teilweise schwer zu unterscheiden sind. Zusätzlich zum Recycling rücken auch andere Aspekte der Kreislaufwirtschaft immer mehr in den Fokus, wie die Wiederverwendung, die Weitergabe oder die Reparatur. Kreislaufwirtschaft leistet einen wichtigen Beitrag zur Reduktion von Ressourcenverbrauch und Emissionen und wird durch die Stadt Zürich gezielt gefördert. Für die Bevölkerung ist Kreislaufwirtschaft aber noch nicht sehr greifbar und zugänglich. Dies insbesondere durch fehlende Vernetzung und Sichtbarkeit bestehender Angebote.

Wir nutzen den technologischen Fortschritt in den Bereichen Künstliche Intelligenz und Bilderkennung, um die Herausforderungen der Kreislaufwirtschaft – wie Komplexität, fehlende Vernetzung von Angeboten und mangelnde Attraktivität – grundlegend zu lösen.

Mit dem ERZ Smart Assistant können Bürger:innen Gegenstände mithilfe ihres Smartphones scannen und erhalten jederzeit und an jedem Ort relevante Lösungsvorschläge zum Kreislauferhalt. Um die passende Lösung anzubieten, vernetzen wir alle relevanten Angebote aus den Bereichen Weitergeben, Tauschen, Reparieren, Weiterverkaufen, Up- und Downcyceln, Recyceln und Entsorgen. Das persönliche Verhalten wird analysiert und in Kontext gebracht.

Um möglichst viele Bürger:innen zu erreichen, wird der ERZ Smart Assistant nicht nur in einer eigenständigen App angeboten, sondern funktional in bestehende reichweitenstarke Apps wie bspw. im Bereich Retail in die Migros App integriert. Für den Bereich Retail bietet sich mit Recycling eine Laden-Frequenz-Massnahme und damit ein Businesscase.

Wir gehen zudem davon aus, dass viele zukünftige Touchpoints wie Smart Glasses oder Smart-Home-Anwendungen mit Kameras ausgestattet sind, mit deren Hilfe der ERZ Smart Assistant den Bürger:inen Kreislaufwirtschaft einfach, verständlich und transparent macht.

Beispiele

• Scannen einer PET-Flasche oder eines Korken: Der Assistent zeigt Informationen zum Recycling sowie den umliegenden Recyclingstandorten mit Routenplanung auf.
• Scannen eines Fernsehers. Der Assistent fragt nach weiteren Angaben (z.B. Zustand, Alter) und zeigt mögliche Lösungsvarianten auf und überträgt Daten bei Auswahl direkt an die vernetzten Angebote. (Bspw. Reparaturwerkstätten, Weitergabeplattformen, Recyclingstandorte)

Kernfunktionalitäten

• Intuitives Interface
• Gegenstandserkennung mittels Kamera und KI
• Offene Plattform für alle Arten von Angeboten und Informationen aus dem Bereich der Kreislaufwirtschaft
• Zuordnung der erkannten Gegenstände mit den relevanten Angeboten und Informationen mittels KI

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